Política de envío

Política de envíos

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

1. Envíos gratis

En Hairtherapy Labs el envío estándar es gratuito en todos los pedidos. El precio que ves en el producto es el precio final que pagas, con los impuestos incluidos y sin gastos de envío añadidos.

2. Zona de envío

Realizamos envíos a España. Si quieres pedir desde otro país, escríbenos a info@hairtherapylabs.com antes de comprar y te indicaremos si es posible.

3. Origen y plazo de entrega

Los productos se envían desde el extranjero (China). El plazo estimado de entrega es de entre 10 y 20 días naturales desde la confirmación del pedido. Se trata de una estimación: puede variar por la época del año, la actividad del transportista, la zona de destino o los trámites de aduana.

4. Preparación y seguimiento

Una vez confirmado el pago, preparamos tu pedido y te enviaremos un correo electrónico con la confirmación. Cuando el paquete sea entregado al transportista, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar su estado.

5. Aduanas e impuestos

El precio mostrado incluye el IVA aplicable. No se te cobrará ningún importe adicional por aduanas o impuestos a la entrega por parte de Hairtherapy Labs.

6. Dirección de entrega

Es importante que introduzcas correctamente tu dirección y un teléfono de contacto. Si tu pedido sale con una dirección incorrecta o incompleta, contáctanos cuanto antes en info@hairtherapylabs.com. No podemos garantizar el cambio de dirección una vez el paquete ha salido.

7. Paquete dañado, perdido o con retraso

Si tu paquete llega dañado, no coincide con lo que pediste o pasa mucho más tiempo del previsto sin recibirlo, escríbenos a info@hairtherapylabs.com indicando tu número de pedido (y fotos si el producto llegó dañado). Revisaremos tu caso y te ofreceremos una solución: reenvío, sustitución o reembolso, sin coste para ti.

8. Contacto

Hairtherapy Labs · Ilian Vasilev Vasilev · Calle San Pablo, 9, 03690 San Vicente del Raspeig (Alicante) · info@hairtherapylabs.com